Gli appuntamenti del salone, raccolti anche mentre lavori
Con le mani tra i capelli di una cliente non rispondi al telefono. Centra risponde, si fa dire servizio e giorno preferito e ti manda tutto su WhatsApp, disdette comprese.
Sara T. · disdice giovedì alle 16, posto libero
Numero nuovo · chiede i prezzi delle extension 16:05
Quello che succede quando il telefono squilla e tu non ci sei.
Mentre servi una cliente non puoi rispondere a chi chiama per prenotare.
Le chiamate perse diventano appuntamenti regalati al salone vicino.
Una disdetta che non ti arriva è un posto che resta vuoto.
Tre momenti, e a te resta solo da richiamare.
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La cliente chiama
Quando sei alla poltrona, risponde Centra e capisce se vuole prenotare, spostare o disdire.
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Raccoglie la richiesta
Servizio, giorno e fascia preferiti, nome. Alle domande sui prezzi risponde con il listino che le hai dato.
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Ti avvisa su WhatsApp
A fine piega trovi tutto in un messaggio: richiami e fissi l'appuntamento.
Cliente Ciao, vorrei prenotare colore e piega per venerdì.
Centra Volentieri. Preferisce la mattina o il pomeriggio? Mi lascia il suo nome?
Cliente Il pomeriggio, sono Giulia.
Centra Perfetto Giulia, ho preso nota. Il salone la richiama per confermare l'orario.
Riga per riga, con le alternative che conosci.
| Caratteristica | Centra | Centralino tradizionale | Segreteria telefonica |
|---|---|---|---|
| Risponde quando la linea è occupata o non rispondi | Sì | No | Sì |
| Voce naturale in italiano | Sì | No | No |
| Capisce la richiesta e risponde con le tue informazioni | Sì | No | No |
| Ti avvisa su WhatsApp con nome, numero e richiesta | Sì | No | No |
| Raccoglie ordini, prenotazioni e appuntamenti | Sì | No | No |
| Attiva 24/7, ferie e fuori orario | Sì | No | Sì |
| Nessun hardware da installare | Sì | No | Sì |
Quello che ci chiedono tutti.
Le mie clienti devono prenotare online o scaricare un'app?
No: chiamano il solito numero del salone. Risponde Centra, raccoglie la richiesta e te la manda su WhatsApp.
Centra è un'agenda per appuntamenti?
No, non è un'app di agenda e non manda promemoria alle clienti: risponde al telefono al posto tuo e ti passa le richieste. L'agenda resta quella che usi già.
Mi avvisa anche delle disdette?
Sì: se una cliente chiama per disdire o spostare, ti arriva un messaggio con il nome e l'appuntamento, così puoi riempire il posto.
Va bene anche per estetiste e barbieri?
Sì: funziona per qualsiasi attività su appuntamento.
La chiamata che perdi diventa un messaggio su WhatsApp.
Attiva Centra sul numero che hai già. Zero hardware, nessun numero nuovo, operativa in 24 ore.
Funziona ovunque squilli un telefono.
