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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 30/05/2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito e utilizzano il servizio Segretaria AI, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è MT Solutions SRLS, P.IVA 06199140655, con sede in Via Flavio Gioia 12, 84043 Agropoli (SA). Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali è possibile scrivere a info@cosimo.dev.

2. Dati trattati

  • Dati di registrazione: nome, email, telefono, dati dell'attività.
  • Dati di fatturazione: ragione sociale, P.IVA, codice fiscale, indirizzo, codice SDI/PEC.
  • Dati delle chiamate gestite dall'agente AI: numero del chiamante, trascrizione, esito, contenuto dell'ordine.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, log tecnici, cookie (vedi Cookie Policy).

3. Finalità e basi giuridiche

  • Erogazione del servizio ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
  • Adempimenti fiscali e contabili (art. 6.1.c).
  • Sicurezza, prevenzione abusi e log tecnici (legittimo interesse, art. 6.1.f).
  • Comunicazioni di marketing, solo previo consenso (art. 6.1.a).

4. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e secondo gli obblighi di legge (es. documenti fiscali: 10 anni). I dati delle chiamate sono conservati per il periodo concordato con il cliente titolare del servizio.

5. Responsabili e destinatari

I dati possono essere trattati da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28), tra cui: provider di telefonia/voce AI (Twilio, Vapi), provider di messaggistica (whapi.cloud), provider LLM (Anthropic), hosting e servizi email. L'elenco aggiornato è disponibile su richiesta.

6. Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell'UE; in tal caso il trasferimento avviene sulla base di Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie adeguate ai sensi del Capo V del GDPR.

7. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione (artt. 15-22 GDPR), nonché proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, scrivendo a info@cosimo.dev.

8. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata: le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data.