Il centralino AI per la tua officina: risponde mentre lavori
Con le mani occupate non rispondi al telefono. Centra accoglie il cliente, si fa dire auto e intervento e ti manda tutto su WhatsApp, così richiami con le idee chiare.
Quello che succede quando il telefono squilla e tu non ci sei.
In officina hai le mani occupate: il telefono squilla a vuoto.
Ogni chiamata persa è un preventivo o un tagliando che va alla concorrenza.
Richiamare a fine giornata un numero senza nome spesso è troppo tardi.
Tre momenti, e a te resta solo da richiamare.
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Il cliente chiama
Quando sei sotto un'auto o la linea è occupata, la chiamata passa a Centra, che risponde in italiano.
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Raccoglie la richiesta
Si fa dire auto e tipo di intervento: tagliando, gomme, guasto, preventivo.
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Ti avvisa su WhatsApp
Nome, numero e richiesta in un messaggio solo. Richiami tu e fissi l'appuntamento.
Cliente Buongiorno, avrei bisogno del tagliando per la mia auto.
Centra Certo. Mi dice marca e modello, e quando le farebbe comodo passare?
Cliente Una Golf del 2019, la settimana prossima. Anche le gomme invernali.
Centra Perfetto, ho preso nota. L'officina la richiama al più presto per fissare il giorno.
Riga per riga, con le alternative che conosci.
| Caratteristica | Centra | Centralino tradizionale | Segreteria telefonica |
|---|---|---|---|
| Risponde quando la linea è occupata o non rispondi | Sì | No | Sì |
| Voce naturale in italiano | Sì | No | No |
| Capisce la richiesta e risponde con le tue informazioni | Sì | No | No |
| Ti avvisa su WhatsApp con nome, numero e richiesta | Sì | No | No |
| Raccoglie ordini, prenotazioni e appuntamenti | Sì | No | No |
| Attiva 24/7, ferie e fuori orario | Sì | No | Sì |
| Nessun hardware da installare | Sì | No | Sì |
Quello che ci chiedono tutti.
Centra fissa gli appuntamenti in agenda?
No. Raccoglie la richiesta (auto, intervento, quando il cliente preferisce passare) e te la manda su WhatsApp. Il giorno lo fissi tu quando richiami, così l'agenda resta tua.
Capisce le richieste tecniche?
Raccoglie le informazioni chiave: veicolo, tipo di intervento, urgenza. I dettagli tecnici li approfondisci tu quando richiami.
Posso usarlo solo quando sono occupato?
Sì, dipende dalla deviazione che imposti sul tuo numero: quando la linea è occupata, quando non rispondi, oppure sempre. Centra conosce anche gli orari: a officina chiusa lo dice al cliente e prende comunque la richiesta.
Può dire al cliente se l'auto è pronta?
Dal piano Pro sì, se colleghi i dati dell'officina. Prima di rispondere Centra chiede un secondo dato, per esempio la targa, e parla solo se corrisponde.
La chiamata che perdi diventa un messaggio su WhatsApp.
Attiva Centra sul numero che hai già. Zero hardware, nessun numero nuovo, operativa in 24 ore.
Funziona ovunque squilli un telefono.
