Il centralino AI del tuo hotel o B&B, attivo anche a reception chiusa
Non puoi stare alla reception giorno e notte. Centra risponde, dà le informazioni che gli hai insegnato, raccoglie le richieste di soggiorno e te le manda su WhatsApp.
Quello che succede quando il telefono squilla e tu non ci sei.
Le chiamate arrivano a ogni ora, anche quando la reception è scoperta.
Le domande ripetitive (orari, parcheggio, colazione) rubano tempo.
Una richiesta di soggiorno persa è una camera invenduta.
Tre momenti, e a te resta solo da richiamare.
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L'ospite chiama
Di notte o quando la reception è occupata, risponde Centra.
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Risponde e raccoglie
Dà le informazioni che imposti tu (orari, parcheggio, colazione, posizione) e prende date, ospiti e nome.
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Ti avvisa su WhatsApp
Trovi la richiesta completa: disponibilità e prezzo li confermi tu all'ospite.
Ospite Buonasera, avete una camera per due notti dal 12 ottobre?
Centra Prendo nota volentieri. Per quante persone? E mi lascia un nome?
Ospite Due adulti e un bambino. Andrea.
Centra Grazie Andrea. La struttura la ricontatta al più presto con disponibilità e prezzo.
Riga per riga, con le alternative che conosci.
| Caratteristica | Centra | Centralino tradizionale | Segreteria telefonica |
|---|---|---|---|
| Risponde quando la linea è occupata o non rispondi | Sì | No | Sì |
| Voce naturale in italiano | Sì | No | No |
| Capisce la richiesta e risponde con le tue informazioni | Sì | No | No |
| Ti avvisa su WhatsApp con nome, numero e richiesta | Sì | No | No |
| Raccoglie ordini, prenotazioni e appuntamenti | Sì | No | No |
| Attiva 24/7, ferie e fuori orario | Sì | No | Sì |
| Nessun hardware da installare | Sì | No | Sì |
Quello che ci chiedono tutti.
Devo cambiare il centralino dell'hotel?
No: Centra non sostituisce il centralino. Risponde con la deviazione del numero che hai già, senza hardware.
Risponde anche di notte?
Sì: con la deviazione impostata, Centra risponde a qualsiasi ora, ferie comprese.
Può dare informazioni sulla struttura?
Sì: imposti tu le informazioni (orari, servizi, posizione) e Centra le comunica agli ospiti.
Può confermare le prenotazioni?
No: Centra non vede il planning delle camere. Raccoglie date, ospiti e contatto e ti manda la richiesta; disponibilità e prezzo li confermi tu.
La chiamata che perdi diventa un messaggio su WhatsApp.
Attiva Centra sul numero che hai già. Zero hardware, nessun numero nuovo, operativa in 24 ore.
Funziona ovunque squilli un telefono.
