Gli ordini delle torte arrivano anche quando sei al banco
Tra banco e laboratorio non riesci a rispondere a tutti. Centra accoglie il cliente, si fa dire torta, persone, occasione e giorno di ritiro, e ti manda l'ordine su WhatsApp.
Quello che succede quando il telefono squilla e tu non ci sei.
Le chiamate arrivano proprio nei momenti di maggior lavoro al banco.
Gli ordini di torte personalizzate richiedono dettagli difficili da prendere al volo.
Una chiamata persa è un ordine, e a volte un cliente abituale, perso.
Tre momenti, e a te resta solo da richiamare.
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Il cliente chiama
Quando sei al banco o in laboratorio, risponde Centra e accoglie la richiesta.
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Raccoglie l'ordine
Prodotto, numero di persone, occasione, giorno e ora di ritiro, allergie.
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Ti avvisa su WhatsApp
L'ordine ti arriva completo, con il numero del cliente. Decorazione e prezzo li concordi tu.
Cliente Buongiorno, vorrei ordinare una torta per un compleanno, domenica.
Centra Con piacere. Per quante persone, e che gusto le piacerebbe?
Cliente Per dieci, al cioccolato. La ritiro verso le 11.
Centra Perfetto, ho preso nota. La pasticceria la richiama per la decorazione e la conferma.
Riga per riga, con le alternative che conosci.
| Caratteristica | Centra | Centralino tradizionale | Segreteria telefonica |
|---|---|---|---|
| Risponde quando la linea è occupata o non rispondi | Sì | No | Sì |
| Voce naturale in italiano | Sì | No | No |
| Capisce la richiesta e risponde con le tue informazioni | Sì | No | No |
| Ti avvisa su WhatsApp con nome, numero e richiesta | Sì | No | No |
| Raccoglie ordini, prenotazioni e appuntamenti | Sì | No | No |
| Attiva 24/7, ferie e fuori orario | Sì | No | Sì |
| Nessun hardware da installare | Sì | No | Sì |
Quello che ci chiedono tutti.
Gestisce gli ordini di torte personalizzate?
Raccoglie al telefono i dettagli principali (prodotto, persone, occasione, ritiro) e te li manda su WhatsApp. Decorazione e prezzo li concordi tu con il cliente.
Mi avvisa dei nuovi ordini?
Sì: ogni ordine raccolto ti arriva su WhatsApp e per email, con il numero del cliente pronto da richiamare.
Mi serve un software per gestire gli ordini?
Centra non è un gestionale: risponde alle chiamate che non riesci a prendere e ti passa l'ordine. Puoi continuare a usare il quaderno o il programma che hai già.
Il cliente deve scaricare un'app?
No: chiama il solito numero della pasticceria. Per lui non cambia nulla.
La chiamata che perdi diventa un messaggio su WhatsApp.
Attiva Centra sul numero che hai già. Zero hardware, nessun numero nuovo, operativa in 24 ore.
Funziona ovunque squilli un telefono.
